Determinación del Grado de Satisfacción de Empleadores y Egresados del Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes de INACAP Chile

Resumen

El presente estudio aborda la necesidad de evaluar el grado de satisfacción de empleadores y egresados del programa Técnico de Nivel Superior en Telecomunicaciones Conectividad y Redes ofrecido por el Instituto Nacional de Capacitación Profesional (INACAP) en Chile, en respuesta a la creciente desconexión entre la educación técnica y las demandas del mercado laboral. Además de identificar áreas de mejora en la formación para satisfacer las expectativas del sector de telecomunicaciones. Se adoptó una metodología cuantitativa descriptiva mediante la aplicación de encuestas estructuradas a empleadores y egresados. Los resultados indicaron una percepción positiva general, aunque se detectó la necesidad de mejorar la exposición práctica y la actualización continua del currículo. Las conclusiones destacan la importancia de un currículo flexible que responda a las exigencias tecnológicas actuales y futuras, lo que permitiría mejorar la inserción laboral de los egresados.

La discusión en torno a competencias técnicas mostró que los empleadores valoran especialmente habilidades específicas en configuración y mantenimiento de redes. Estas competencias son críticas en la práctica laboral y requieren una actualización continua en el currículo académico para alinearse con los avances tecnológicos en el área.