Factores psicosociales y satisfacción laboral: modelo predictivo basado en la NOM-035

Resumen

Los factores de riesgo psicosocial han sido identificados como elementos que inciden en el bienestar laboral y en la calidad de las condiciones de trabajo, lo que ha motivado su evaluación en diversos contextos organizacionales. En este sentido, el objetivo del estudio fue analizar la relación entre los factores de riesgo psicosocial y la satisfacción laboral en personal de una institución de educación superior. Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, de diseño transversal y alcance correlacional, en una muestra de 95 trabajadores. Para la recolección de datos se utilizaron instrumentos estandarizados para evaluar riesgos psicosociales, acoso laboral, síndrome de burnout y satisfacción laboral. Los resultados mostraron la existencia de un modelo predictivo significativo, con una R² ajustada de .816, en el que los factores de riesgo psicosocial, el mobbing vertical y el agotamiento emocional se identificaron como predictores relevantes de la satisfacción laboral. Se concluyó que la satisfacción laboral se encuentra principalmente asociada a condiciones organizacionales, particularmente aquellas relacionadas con la estructura del trabajo y las dinámicas interpersonales.