Gestión de tecnologías de la información en Norteamérica: un análisis comparativo de la creación y gestión de los departamentos de TI en empresas medianas

Resumen

Los departamentos de TI, tanto en empresas públicas como privadas de tamaño medio, en los diferentes países de Norteamérica, tienen su génesis de formas muy distintas, lo que da lugar a modelos de gestión diferentes y, por ende, a formas de desarrollo que contrastan notablemente entre sí. El objetivo de este estudio es explicar el fenómeno de las diferencias actuales entre los departamentos de TI de dichos países para justificar la necesidad de un modelo local de  génesis y gestión orientado a empresas medianas, tanto públicas como privadas, a partir de la comparación entre los tres países de Norteamérica en aspectos como el estado de la gobernanza, la situación geopolítica, el nivel de madurez en ciberseguridad y protección de datos, así como el análisis de la cultura organizacional y de las distintas dinámicas de trabajo regionales a partir de un análisis descriptivo cualitativo y documental, tomando solo documentos de 10 años a la fecha, de sitios en internet de los respectivos gobiernos de los países de Norteamérica y de organismos privados.